15 Cent für eine Plastiktüte

15 Cent für eine Plastiktüte
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"Sehr verehrte Damen und Herren", las der siebzehnjährige Azubi von seinem Spicker ab, "wir schließen in wenigen Minuten. Bitte begeben Sie sich an die Kassen. Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und freuen Uns, Sie bald wieder als Kunden Unseres Hauses begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine gute Nach-Hause-Fahrt und ein angenehmes Wochenende. Auf Wiedersehen und Goodbye."

Es war ein Samstag, kurz vor Vier, und der mit Gemüsedosen, ACE-Saft-Tüten und Joghurt-Bechern vollbepackte Mensch fand sich an einer der vielen Kassen der Filiale einer anonymen aber dennoch namhaften Großsupermarktskette ein, nicht weniger als 20 mögen derer Anzahl gewesen sein. Und kaum kürzer als diese Zahl werden die Schlangen vor diesen wohl gewesen sein.
Als man dann dran war wurde alles fein säuberlich auf die Theke gelegt (schwere Sachen vorne, mittelempfindliche danach, zerbrechliches zum Schluß; kein Trennstab, das machen nur Spießer).
Von einer Kassiererin von einer von ihrem Aussehen entsprechender Freundlichkeit geprägt einmal über den Barcode-Leser gezogen, wurden die Waren des täglichen Nahrungsmittelgebrauchs sogleich in
Rechnung gestellt und bezahlt:
"Sechsunddreißig, dreiundfünfzig, bitte."
Der 50-Euro-Schein wurde übergeben.
Tip-tip, tap-tap.
"...und dreizehn, siebenundvierzig. Auf Wiedersehen."
Ein wenig unsicher im Nachhinein, ob man ein 'Auf Wiedersehen' wirklich vernommen hatte, oder ob man einprogrammierte Höflichkeiten dieser Art im Zeitraffer der Belanglosigkeiten einfach zu hören glaubt.
Egal.
Der Haufen Waren, Alles in Allem möglicherweise über dreißig Artikel, wurde sogleich zügigst vom Auslaufbereich des Bandes in den Einkaufswagen befördert, mit diesem an eine Theke unweit der Kasse gefahren, wo fieberhaft sortiert, und sich die Bestandteile des nun neuen Haufens mit konzentrierter Kreativität bemühten unter Zeitdruck der sich schließenden Eingangspforten in den Rucksack geschlichtet zu werden.
Doch muss das Gesamtvolumen der Essbarkeiten das des Behälters um etwa 20 bis 30 Prozent überschritten haben, da auch nach erneutem Wieder-aus-und-einschlichten u.a. die Creme-fraîche, eine der Sojamilch-Tüten, vier Scheiben vorgeschnittenes Vollkornbrot, der Zehnerpack "Knoppers", zwei Stück vakuumverpackte japanische Fertignudeln, diverser Joghurt, sowie ein 400g Mandel-Nougat-Creme-Becher ihren Weg in die Schultertragetasche nicht finden wollten.
Der Verkäuferin besagter Waren schienen die Bemühungen ihres am Rucksack rüttelnden Mitmenschen nicht gänzlich entgangen zu sein.
So dachte er, und so kam es, daß sich mit rümpfender Nase und einem "Hmm" der Erkenntnis des gesunden Menschenverstandes dieser "sehr verehrte Kunde" nun zur sehr verehrten Dame am Warenaustausch zurückbegab, bis zur Beendigung der gerade andauernden Transaktion mit einem anderen sehr verehrten Kunden wartete und sich dann zu folgender spontanen und naiven Dreistigkeit entschloß:
"Verzeihung, aber wären Sie so nett, mir eine von diesen Tüten zu geben?", wobei er auf einen von drei Stapeln Fließbandgefertigter Nylon-Tüten mit Firmenlogo besagter Großsupermarktskette drauf
deutete.
"In meine Tasche paßt nichts mehr hinein, und den Rest kann ich nicht in der Hand tragen."
Die Dame zeigte sich hilfsbereit! Sofort entriß sie dem Stapel fabrikgefertigter Großsupermarktsnylontüten mit Logo drauf ohne ein Wort zu sagen ein Exemplar, und warf es ihm salopp auf den Thresen.
"Danke!", sagte Ich, und drehte mich um...
"15 Cent", sagte die Dame.
Ich drehte mich erneut um.
"Bitte?", fragte Ich.
"Das kostet 15 Cent!", rief sie ernst.
"Die Tüte kostet 15 Cent?"
"Genau."
Zugegebenermaßen nicht ganz ohne Vorahnung, aber dennoch entrüstet über diese Behandlung bat Ich:
"Können Sie mir die nicht einfach so geben?"
"Nein kann Ich nicht. Das darf ich nicht machen", murrte Sie.
"Was heißt Sie dürfen nicht ?"
"Das heißt ich darf nicht. Anweisung vom Chef."
"Anweisung vom Chef?", fragte ich.
"Wir können das nicht machen. Die Tüte kostet 15 Cent und fertig.", erwiderte sie genervt. Worauf ich erklärte:
"Ich habe gerade für fast '100 Mark' bei Ihnen eingekauft, und sie können mir diese Tüte nicht umsonst geben!?"
"Nein, das kann ich nicht machen! Ausdrückliche Anweisung von der Betriebsleitung", meinte sie.
"Aber alleine auf die Toilette gehen können Sie schon?"
"Hören Sie mal, junger Mann. Werden Sie nicht frech! Eine Tüte kostet bei uns 15 Cent, wenn Sie eine haben wollen müssen Sie die bezahlen. Wenn das jeder so machen würde, dann will der Nächste zwei, der übernächste drei..."
"Und wenn alle von der Brücke springen...", fügte Ich hinzu und schmiss ihr angewidert ein Zehnerle und ein Fünferle aufs Band.
"Der Laden wird ja nicht gerade Pleite gehen wegen dieser beschissenen Tüte."
Ich kochte. Sie verteidigte sich:
"Deswegen brauchen Sie Ihre Wut nicht an mir auslassen. Ich bin hier nur Kassiererin. Wenn Sie sich beschweren wollen, beschweren Sie sich woanders, aber nicht bei mir!"

Darauf verzichtete Ich.
Ich nahm mir meine Tüte mit Logo drauf, packte meine Sachen ein und ging.
Und während Ich mir überlegte, wie unselbständig und wie unfähig manche Leute sind, mitmenschliche Selbstverständlichkeit zu zeigen, ohne die Erlaubnis eines Vorgesetzten erhalten zu haben, kam mir folgende, bissigere Erkenntnis:

Die Freundlichkeit eines Menschen steht wohl im Verhältnis zu seiner äußerlichen Attraktivität.


Angenehmes Wochenende.


(Dieser belanglose kleine Text wurde veröffentlicht unter der Open Publication License, ©2002, Marco Matic.)